Smart App

1. Geräte der 2. Generation können über die AirPlay Konfiguration mit dem WLAN verbunden werden.
2. Alle Smart Geräte können über die Web Netzwerkkonfiguration mit dem WLAN verbunden werden. Siehe Anleitung oben.

1. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth und WLAN an Ihrem Mobilgerät aktiviert sind.
2. Stellen Sie sicher, dass der DHCP-Server bei Ihrem WLAN-Router aktiviert ist.
3. Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Router der MAC-Adressfilter deaktiviert ist.
4. Das Gerät war zuvor mit einem anderen Google Home Account in einem anderen Netzwerk eingerichtet. Setzen Sie das Smart Gerät auf Werkseinstellungen zurück und wiederholen Sie den Einrichtungsprozess.

1. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Mobilgerät die neueste Version des Betriebssystems und von Google Home installiert ist.
2. Drücken Sie 2-3 Mal auf Wiederholen.
3. Drücken Sie auf Datenschutzeinstellungen, deaktivieren Sie den Eintrag "Lokales Netzwerk" und aktivieren Sie diesen wieder. Kehren Sie zu Google Home zurück und drücken Sie "Wiederholen".
4. Sollten all diese Maßnahmen das Problem nicht beheben, führen Sie die Einrichtung mit einem anderen Mobilgerät (vorzugsweise Android) durch.

1. Das Gerät muss mit Google Home eingerichtet worden sein. Wurde das Gerät über AirPlay eingerichtet, kann es nicht zu einer Gruppe hinzugefügt werden.
2. Alle Geräte müssen mit demselben Google Konto verknüpft sein, welches auch auf dem Smartphone benutzt wird.

1. Ihr Gerät wurde bereits über Google Home bzw. die AirPlay-Konfiguration eingerichtet. Wenn das Gerät bereits mit einem Netzwerk verbunden wurde, wird es unter dem Punkt "Neues Gerät" nicht mehr angezeigt.
2. Sie verwenden ein nicht netzwerkfähiges Smart Produkt wie z.B. eine Smart Vento 9, ein Smart Sub oder ein SOUND L bzw. M. Diese Geräte werden von der APP nicht unterstützt.

1. Sie besitzen ein Smart Gerät der ersten Generation. Bei diesen ist eine Einrichtung über AirPlay nicht möglich.
2. Die Einrichtung über Apple AirPlay ist ausschließlich 15 Minuten nach dem Einstecken des Netzsteckers möglich. Trennen Sie das Gerät erneut vom Stromnetz und verbinden es wieder.

Alle Einstellungen, die Sie im Lautsprecher-Menü Ihres Smart Gerätes ändern sowie Eingang, Lautstärke und Playmode, müssen auf einem Preset abgespeichert werden, um erhalten zu bleiben. Ansonsten kann es passieren, dass das Gerät Ihre Einstellungen mit Standwerten überschreibt.

Bei Connect/Amp 5.1 können nur 2 analoge und 3 wireless Lautsprecherpaare und ein Center sowie ein Subwoofer mit derselben Anschlussart aktiviert werden. Es ist nicht möglich, 3 analoge bzw. 4 wireless Lautsprecherpaare zu aktivieren.

Ja, jedoch ist dafür die Erstellung einer Gruppe innerhalb der Google Home APP erforderlich.

Sie können alle Inhalte der internen Apps der Canton APP sowie Spotify Wiedergabelisten auf Presets des Smart Gerätes abspeichern.

Es werden der Eingang, die Hauptlautstärke, der Playmode und alle Einstellungen bis auf EQ, Raumhöhe und Gerätehöhe im Menü Lautsprechereinstellungen gespeichert.

Nein. Es werden nur die Geräteeinstellungen des Gerätes gespeichert, auf dem das Preset abgespeichert wird. Die Geräteeinstellungen der anderen Gruppenteilnehmer werden nicht abgespeichert.

Dies ist unter folgenden Bedingungen ein normales Verhalten:

1. Die Frontlautsprecher sind entweder als Large definiert oder es sind Smart Standlautsprecher verbunden.
2. Das Eingangssignal (wie z.B. PCM oder Dolby Digital 2.0) enthält kein LFE-Signal.

Wenn Sie im Menü Lautsprechereinstellungen/Subwoofer Setup den Parameter SUB Stereo auf Xover oder parallel stellen, gibt der Subwoofer trotz der oben genannten Bedingungen in den Playmodes Stereo und Party ein Signal aus.

1. Stellen Sie sicher, dass sich das Smart Gerät im selben Netzwerk befindet wie Ihr Smartphone.
2. Stellen Sie sicher, dass die Wifi-Version Ihres Smart Gerätes 15493 oder höher ist.

Nein, für die Einrichtung der Netzwerkverbindung der Canton Smart Geräte ist entweder die Google Home APP oder die Einrichtung über Apple AirPlay erforderlich.

Nein, für die Erstellung einer Gruppe ist die Google Home APP erforderlich.

Ihr Canton Smart Gerät ist nicht auf dem aktuellen Firmware-Stand. Stellen Sie sicher, dass die Wifi-Version Ihres Canton Smart Gerätes 15493 oder höher ist.

1. Stellen Sie sicher, dass WLAN an Ihrem Smartphone aktiviert ist.
2. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Smartphone im selben Netzwerk wie ein Canton Smart Gerät befindet. Ohne ein Canton Smart Gerät im selben Netzwerk (z.B. unterwegs) ist die APP nicht nutzbar.

1. Stellen Sie sicher, dass sich das Smartphone, über das der Stream gestartet wurde, während der gesamten Wiedergabeliste im selben Netzwerk wie die Lautsprechergruppe befindet.
2. Stellen Sie sicher, dass die Canton APP weiterhin auf dem Smartphone, auf dem der Stream gestartet wurde, entweder im Vordergrund oder im Hintergrund ausgeführt wird. Die APP darf nicht geschlossen werden!

Stellen Sie sicher, dass sich ein Mobilgerät mit laufender APP im Netzwerk befindet.

Dies ist ein normales Verhalten bei Verwendung eines “Deezer Free Accounts”. Um Titel in voller Länge zu hören, ist ein Deezer Premium Account erforderlich.

Ja, die Canton Smart Geräte unterstützen Gapless Wiedergabe über die Übertragungsprotokolle AirPlay, Spotify Connect und über die internen Apps der Canton APP, jedoch nicht über Google Chromecast.

Nein. Der Stream aus Tidal kann entweder über die internen Apps der Canton APP, Chromecast oder AirPlay an das Gerät gesendet werden.

Dies ist abhängig von der Datenrate des Senders bzw. Podcasts. Viele Sender stellen mehrere Datenraten zur Verfügung. Die Canton APP verwendet stets die höchste Datenrate. Sender im Ordner "hohe Qualität" haben eine Datenrate von 256kp/s oder höher. Bei Deezer wird die Datenrate 1411kb/s im Flac-Format gewählt.

Schließen Sie die Canton APP, wenn Sie sich nicht in Ihrem Netzwerk befinden.

Dies ist nur möglich, wenn Sie die verschiedenen Streams aus unterschiedlichen Apps starten. Aus den internen Apps ist dies nur möglich, wenn Sie die APP schließen und wieder öffnen.

Nein, die Radio- und Podcast-Favoriten werden lokal auf dem mobilen Endgerät gespeichert und nicht zwischen mehreren Mobilgeräten synchronisiert.

Externe Apps sind lediglich Links zu anderen Apps, die jeweilige APP starten. Interne Apps sind Dienste, die in die Canton Smart APP integriert sind. Es können ausschließlich Inhalte wie Wiedergabelisten von internen Apps und Spotify auf Presets abgespeichert werden.

1. Dies kann passieren, wenn Sie bei laufender APP das Netzwerk wechseln. Schieben Sie in diesem Falle die Startseite nach oben, bis ein Pfeil erscheint. Lassen Sie das Display nun los, um die Liste zu aktualisieren. Sollten die Geräte weiterhin nicht sichtbar sein, schließen Sie die APP und starten Sie sie erneut.
2. Der Standby-Modus des Gerätes ist auf ECO oder Manuell eingestellt. In diesem Falle ist das Gerät im Standby nicht sichtbar.
3. Ihr Smartphone befindet sich in einem anderen Netzwerk als das Smart Gerät.
4. Ihr Smartphone verfügt nicht über die nötigen Zugriffsrechte. Stellen Sie sicher, dass bei Ihrem Smartphone der Punkt „Lokales Netzwerk“ aktiviert ist.
5. Sie verwenden ein nicht netzwerkfähiges Smart Produkt.
6. Der IGMP Proxy in Ihrem Router ist deaktiviert. Bitte aktivieren Sie diesen.
7. Die Ports 1800 und 1900 sind gesperrt. Öffnen Sie diese Ports.

1. Trennen Sie das Gerät zunächst für 30 Sekunden von der Stromversorgung.
2. Sollte dies keine Abhilfe schaffen, führen Sie bitte eine OTA-Wiederherstellung durch. Diese Funktion finden Sie im Menü unter Systemeinstellung/Werkseinstellung/OTA-Wiederherstellung.
3. Sollte auch dies das Problem nicht beheben, setzen Sie das Gerät bitte auf Werkseinstellung zurück.

Dies kann vorkommen, wenn Sie die Soundbox 3 ein- und wieder ausschalten, z.B. zum Musikstreaming auf diesen einen Lautsprecher ohne den Master, während sich der Master im Standby befindet.

Ja, dies ist möglich. Grundvoraussetzung ist, dass sich der Master im Standby befindet.

Nein, das ist nicht möglich. Ein Smart Lautsprecher kann nur mit einem Master gekoppelt werden. Koppelt man einen Smart Lautsprecher mit einem neuen Master, verbindet sich der Lautsprecher nicht mehr mit dem vorherigen Master.

Ja, das ist möglich.

Nein, das ist nicht möglich. Wenn Sie einen flachen Smart Center benötigen, nutzen Sie dafür die Sound L oder Sound M.

Die Soundbox ist in ein Smart wireless System eingebunden und der Master ist eingeschaltet. Versetzen Sie den Master in Standby.

Dies ist nur indirekt möglich, wenn Sie die Lautsprecher Smart wireless mit einer Soundbar oder einem Amp/Connect koppeln.

Nein, das ist nicht möglich. Wenn ein Lautsprecher Smart wireless mit einer Soundbar, Connect oder Amp gekoppelt ist, werden sämtliche Eingänge des Lautsprechers deaktiviert.

Dies kann auftreten, wenn das Gerätemenü über die Canton-App auf einem anderen Smartphone gewählt wurde, wobei die Canton Smart App auf mehreren Smartphones installiert und verbunden ist, und die App dort noch im Hintergrund läuft.

Schließen Sie entweder die Canton-App auf diesem anderen Smartphone vollständig oder verlassen Sie dort das Gerätemenü des Canton Smart-Geräts.

Möglichkeit 1 (funktioniert nur, wenn der Stream von diesem Mobilgerät gestartet wurde):

• Vergrößern Sie den Player, indem Sie auf das Cover über der Menüleiste tippen.
• Tippen Sie nun auf das Lautsprechersymbol.
• Nun können Sie über den Schieberegler die Gruppenlautstärke verändern.

Möglichkeit 2

• Wählen Sie in der Raumansicht ein Gerät der Gruppe aus.
• Bewegen Sie den unteren Schieberegler.

Sie können ausschließlich gekaufte Inhalte, die sich lokal auf ihrem Gerät befinden über die Canton APP abspielen. Titel, die über Apple Music oder einen anderen Premium-Dienst auf ihr Mobilgerät geladen wurden, können nicht abgespielt werden.

1. Achten Sie darauf, dass die Titel auf ihrem Medienserver in einem unterstützten Format vorliegen. Diese sind MP3, HE-AAC, LC-AAC, OGG, WAV (LPCM), FLAC.
2. Überprüfen Sie die Transkodiereinstellungen ihres Mediaservers. Ggf. müssen Dateien mit den o.g. Formaten von der Transkodierung ausgeschlossen werden.

Dieses Verhalten ist abhängig von den in dem Smart Gerät aktualisierten Komponenten und kann unter Umständen vorkommen. In diesem Falle müssen Sie die Einstellungen erneut vornehmen und auf den Presets abspeichern.

Das kann unter Umständen vorkommen, wenn die Komponente STS im Gerät aktualisiert wird. In diesem Falle müssen Sie die Smart Geräte erneut miteinander verbinden.

1. Stellen Sie sicher, dass das Smart Gerät an seinem Standort eine stabile WLAN/LAN-Verbindung hat.
2. Trennen Sie die Verbindungen zum Stromnetz und verbinden es nach 30 Sekunden wieder.